Politique de confidentialité

Notre engagement envers ta vie privée

Femmes d'Exception (Laib Chaynèze) s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de tes données personnelles. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons tes informations lorsque tu utilises notre site ou nos services.

Quelles données collectons-nous ?

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de contact : numéro de téléphone (uniquement si nécessaire pour une consultation)
• Données de paiement : traitées directement par Stripe ou PayPal — nous n'avons pas accès à tes coordonnées bancaires
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (données anonymisées)

Comment utilisons-nous tes données ?

Tes données sont utilisées exclusivement pour :

• Gérer ta réservation et ton suivi d'accompagnement
• T'envoyer les confirmations de séance et communications liées à ton programme
• T'envoyer notre newsletter si tu y as consenti (désinscription possible à tout moment)
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales et comptables

Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement de la boutique (WooCommerce) et des cookies analytiques anonymisés. Aucun cookie publicitaire de profilage n'est utilisé.

Tu peux désactiver les cookies dans les paramètres de ton navigateur, mais cela peut affecter le fonctionnement de certaines pages, notamment la boutique.

Partage avec des tiers

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais tes données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Tes informations peuvent être transmises uniquement à :

• Stripe / PayPal : pour le traitement sécurisé des paiements
• Calendly : pour la gestion des réservations de séances
• Mailchimp : pour l'envoi de notre newsletter (si tu y es abonnée)
• Hébergeur : pour l'hébergement du site

Ces prestataires sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité et sont tenus de protéger tes données.

Durée de conservation

Tes données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des services et au respect de nos obligations légales :

• Données clients actifs : durée de la relation commerciale
• Données comptables : 10 ans conformément à la législation algérienne
• Données de newsletter : jusqu'à désinscription

Tes droits sur tes données

Conformément à la réglementation applicable, tu disposes des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de tes données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de tes données
• Droit d'opposition : t'opposer au traitement de tes données
• Droit à la portabilité : recevoir tes données dans un format lisible

Pour exercer ces droits, contacte-nous à : formulaire de contact. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Sécurité de tes données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Les échanges sur notre site sont sécurisés par le protocole HTTPS. Les paiements sont intégralement traités par des prestataires certifiés PCI DSS.

Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de tes droits :

Via notre formulaire : formulaire de contact
Site : www.femmesdexception.fr

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page.